G-CRM (Ground Crew Resource Management)

"Ground Handling (GH) is a part of airline operations, embedded in airport procedures, directly influencing both safety and operational success. In the high-risk ramp environment, achieving high reliability is essential—and can only be reached by working together. Ground Crew Resource Management (G-CRM) promotes exactly this collaborative approach by emphasizing the cross-departmental integration of people, trust, corporate values, operations (OPS), technology and safety. CRM (Crew Resource Management) has proven itself in many areas of aviation and provides a framework for shaping high reliability in ground handling—especially in anticipation of future EASA requirements"

"Das Groundhandling (GH) ist ein sicherheits- und erfolgsbestimmender Bestandteil des Flugbetriebs auf einem Flughafen. Im Hochrisiko-Umfeld Rampe ist Hochzuverlässigkeit unabdingbar - und kann nur gemeinsam erreicht werden. Das Ground Crew Resource Management (G-CRM) verkörpert genau dieses Miteinander, indem es die bereichsübergreifende Wirkung von Menschen, Vertauen, Unternehmenswerte, Operations (OPS), Technik und Safety fördert. CRM hat sich in vielen Bereichen der Luftfahrt nachweislich bewährt und bietet im Groundhandling die Chance, Hochzuverlässigkeit aktiv zu gestalten, auch im Hinblick auf zukünftige Vorgaben der EASA"

- Nadia Hatlapa